EC营客通

功能介绍

1、对内在线办公，高效协同

EC帮助企业建立组织架构形态的即时沟通，企业员工可以方便地在手机和电脑上进行消息、图片、文件、群组等交流，实现全方位的企业协同办公。

2、对外连接客户，随时沟通

销售人员可以用QQ 、微信、电话、短信、邮件等沟通工具随时与客户互动，保持紧密沟通。

3、自动记录销售线索，销售更轻松

销售人员通过微信、QQ、电话、邮件等工具与客户沟通时，EC会自动记录每一条销售线索，有效梳理和客户沟通的整个脉络。

4、快捷聚合客户资料，掌控客户资源

快速导入手机通讯录、QQ等沟通工具的客户资料，通过EC有条理地存储客户，让每个销售人员都拥有一个强大、直观、统一的客户资料库。

5、移动办公，随时记录客户拜访

在外开发客户时，通过EC手机版，一键点击，即可记录拜访客户轨迹，实时标注与客户见面的时间、地点。

软件特色

1、大界面，新视觉

集成式回话窗口，轻松应对工作

化繁为简，提升沟通效率

2、丰富的表情

生动的“多多表情”

随心添加表情，让沟通更有温度

3、性能大提升，安全有保障

性能大幅提升，无需担心因客户数据过多而导致的卡顿问题；协议全程加密，多重数据安全保护

4、电话录音管理器

有效地管理本地录音，不遗漏，更便捷

减少带宽占用，自动上传有效录音

安装步骤

1、打开安装程序，点击“立即安装”；

2、或者点击“自定义安装”，选择合适的安装位置，然后再点击“立即安装”；

3、软件正在安装，请耐心等待；

4、安装完成，点击“立即体验”。

常见问题

一、使用ECQQ加好友或者发信息时，提示：您的帐号已被系统锁定一段时间。该如何处理？

该ECQQ帐号触犯了腾讯的安全机制。

可能原因：

1、短时间内频繁操作添加好友，可能会导致网络垃圾、骚扰信息的增加，而暂时做出的锁定处理。

2、有人举报或系统存在木马病毒危害QQ安全等；这些可能会威胁其他QQ用户安全，系统将会对该QQ账号锁定一段时间。首次锁定一般为24小时。

二、保存在服务器端的数据，比如：通话录音、联系记录等，其安全性能如何？

EC的服务器端数据均保存在云服务器端上，与VPS相等传统服务器相比，云服务器端的数据拥有更高的安全性。

三、绑定的企业成员邮箱的密码是如何生成的？如何更改该密码？

为员工在企业管理后台开企业邮箱成员邮箱时，系统默认生成了成员邮箱的密码，该密码是不可见的，在EC界面的“邮件”入口可直接跳转登录企业邮箱成员邮箱。

修改成员邮箱密码可到【资料设置】-【帐号密码】-【邮箱管理】里设置新的成员邮箱密码，使用该密码可直接在网页端登录腾讯企业邮箱。

四、ECQQ安全性如何？会不会有被盗的情况，有没有密保？

购买了EC营客通的用户，腾讯会自动分配一个QQ号，该QQ号没有独立密码，只能在EC上使用，不能在QQ软件中登录，因此，也不存在被人修改密码（盗号）的风险。

五、EC如何保证客户资料的安全？

EC的数据保存在专有的服务器集群，一方面我们客户资料等敏感性关键数据是通过密钥进行加密存储的，另一方面运维服务器访问权限进行了严格划分，所有服务器操作均有严格的审计跟踪记录。确保掌握密钥的人无法获取数据、获取数据的人无法获得密钥、全部过程有审计跟踪记录等管理措施保证安全性。

六、ECQQ会被回收么？当套餐到期一段时间后再续费使用，ECQQ帐号会变动么？

更新日志

1、IM底层框架升级、让内部消息更安全稳定的触达